【关于某瞳质量问题】

小凳子。 · 发表于 2013-11-24 12:26

前几天在某瞳买了双天木兰，收到的时候各种开心啊！各种高兴啊有木有！！
问题在于今天只是上脚第三天，回家的时候居然发现鞋子跑线了！！什么情况？？？？？？？file:///C:/Users/Administrator/Desktop/53365AE929A96FC4E2DC9A516A419A8F.jpg

ryanyang90 · 发表于 2013-11-25 04:15

阿瞳发表于 2013-11-25 00:54
我推卸什么问题了？你倒是说看看，洗耳恭听。看这个贴里面你蹦跶得这么起劲~真是辛苦了。

我也是老顾客了购物怎么也上千了但是随着购物次数的增多只能说越来越失望
价格高就不说了对老顾客没有优惠也不说了这是你们的定位我没什么好讲的
跟你们的客服沟通实在是很困难啊每次交流都十分机械根本得不到任何帮助
上次我选定了一个尺码客服非和我说“根据本店实测”小一个码就够了说小一个尺码正好是我的尺寸
我也就信了毕竟这款裤子也就你家一家在卖网上都没什么资料日本代购的偏码也很正常
裤子拿到后一穿就知道小了一看吊牌上有官方提供的原原本本的数据证明你们在这个裤子的测量上存在失误（写的好像是86厘米你们的测量差很多）
因为裤子是比较稀缺首先想到换货
客服就开始推卸责任了说推荐是根据“本店实测”来的有误差是正常的那为什么不能根据吊牌的数据给我参考呢？哪个更有说服力呢？
这个先不说精彩的在下面我说换货由于你们在尺码测量上与官方有误差又改变了我最初的判断
换货运费各出一半这个公平吧？她非要我出往返两次运费我这件事上又没责任如果按我最初的决定一点问题都没有吧？我不同意客服还把你搬出来说如果不出运费老板就要让她们打工的自己承担之类的话可怜兮兮的
一气之下就退了（我办了退运险）这样我也没买到心仪的东西你也没做成生意谁之过?
本来想在论坛上写这个事情的后来想想做生意都也不容易就忍住了
个人认为客服应该挑选能够公平公正处理问题的人真正懂裤子懂尺码而不是一提到和钱有关的问题就开始推卸也不是什么事情都机械地往所谓的“规矩”上套的人规矩是人定的生意要得到双方的理解才能更长久

单纯夏天 · 发表于 2013-11-25 10:07

什么上过湖南卫视的吧，广告是这样宣传。买过一次裤子，真假不知道。性价比不高，给了个中评。然后就连续几天接到他们家客服打过来的长途要我改为好评，我很无语，拒绝了那个客服。然后第二天又打电话来说大家混口饭吃干嘛给个中评影响他们家信誉什么他们家是上过湖南卫视萝莉八所云云，听得我想吐。想到他们家的好评都是这样厚脸皮要来的吗