关于特价产品的售后问题

wyhsby123

我强调下，我同意换尺码，楼主但执意要退，而我特价款不退的，我所以就说你发论坛，看看大家怎么看，如果大部分人觉得我很过分，我就给退，非常人性化的反馈吧，另外我也怕了这类客户。

wyhsby123

附上完整记录，大家说给退我就退呗，我也就为了一口气，另外论坛本来人也不多，我也不存在认识人一说，讲道理不会有莫名其妙水军帮我吧

wyhsby123

随便谁问我特价或者瑕疵款能不能退，我一律回答不行，但你也没问，实话说，我也不会一上来提前说啥不退，可能我自我感觉特价瑕疵类不退很正常，实体店一般特价活动也没退一说吧……

wyhsby123

睡了睡了，明天看看各位怎么看待，心累…

wyhsby123

tt927 发表于 2018-12-23 17:43
要看卖家给的数据准确不，买之前应该沟通好免得扯皮

数据给了，我实测，我同意换尺码，而且是瑕疵特价

yama小林

售前应该大家说清楚的  现在售后谈这个不好说  好好协商一下吧

wyhsby123

yama小林 发表于 2018-12-24 00:38
售前应该大家说清楚的  现在售后谈这个不好说  好好协商一下吧

如果问我瑕疵或者特价能不能退，我肯定回答不行，实话说我觉得再正常不过，但我也不用特地描述这种负面信息在文案内吧…重点是我也给换码…

daniel0512

这位老板
1.售前的确没说明不退不换，如果穿不了，试问买了当抹布吗？
你所谓的商场问题，商场卖家肯定会提前说明这些问题的。卖家有责任提前说明的！
2.收到衣服我没说退，上来我就说换其他款式，因为这个款式的确穿不了，不是所有的人像你一样的身材的，你没必要讽刺我的
3.你强调不赚钱，那意味着换其他的可以赚更多的钱？从生意角度考虑，你更应该换了！做生意也不容易，大家都明白，都是相互体谅的
4.顾客不是上帝，卖家也不能牛逼哄哄吧，如果说衣服穿过了或者说损坏了，那是买家问题！
最后各位坛友表个意见,谢谢大家！

zcj0314

建议退了吧。以后特价要么写清楚不退不换，要么买家提单后，告知一下

lk870625

就这个事的话 我觉得能换就不错了